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Conditions générales de vente

Les présentes conditions visent à définir les conditions de vente entre Easypock’ et le client, de la passation de la commande jusqu’à la livraison. Ces conditions ne concernent que les personnes physiques non commerçantes, majeures et ayant la capacité juridique de contracter.

1. Présentation de Easypock’

Easypock’ est une SARL au capital social de 24 000 euros.

Siège social : 320 Avenue de Dunkerque Lomme 59160
Pour nous écrire : 320 Avenue de Dunkerque Lomme 59160, adresse commerciale de notre entreprise.

Les dispositions qui suivent établissent les Conditions Générales de Vente des produits proposés par la société Easypock’.
L’acquisition d’un bien implique une acceptation entière et sans réserve par le client des présentes conditions.
Easypock’ se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Il appartient, en conséquence, au client de s’assurer, lors de chaque commande, qu’il dispose des dernières conditions générales de vente en vigueur et disponibles en permanence sur le site www.easypock.com.
Le site www.easypock.com est dédié aux personnes physiques non commerçantes établies en Europe.

2. Caractéristiques des articles proposés à la vente

Les articles sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site www.easypock.com. Chaque article est accompagné d’un descriptif établi par Easypock’. Dans tous les cas, le client a la possibilité de s’adresser à notre service relation client par téléphone, mail ou par la rubrique « nous contacter » du site. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec l’article, notamment en ce qui concerne les couleurs.

3. Commande

Le client passe commande sur le site internet www.easypock.com. Pour acheter un ou plusieurs articles, il doit obligatoirement suivre le processus de commande suivant :

Choix des articles et ajout au panier
Validation du contenu du panier
Inscription sur la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, Easypock’ ne saurait être responsable notamment en cas de retard ou d’impossibilité de livrer la marchandise
Choix du mode de livraison
Choix du mode de paiement et acceptation des CGV
Validation du paiement

Le client pourra à tout moment visualiser lors du processus de commande le détail de sa commande ainsi que le prix total et corriger d’éventuelles erreurs, avant de la confirmer pour exprimer son acceptation.

Les commandes ne sont définitives que lorsqu’elles ont été confirmées par le règlement intégrale du prix par l’acheteur. Dès cette confirmation, la commande devient ferme et définitive et est enregistrée automatiquement. Elle fait l’objet d’une confirmation par courrier électronique adressé par Easypock’ à l’adresse mail communiquée par le client. Les informations énoncées par l’acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

Easypock’ se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande qui émanerait d’un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d’une commande précédente. Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des articles disponibles à la vente.

4. Disponibilités

Les offres de produits et prix sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site et dans la limite des stocks disponibles. Dans l’hypothèse d’une indisponibilité de produits après passation de la commande par le client, le vendeur l’en informera par mail ou téléphone dans les meilleurs délais. Le client aura alors la possibilité de demander le remboursement du prix payé.

5. Tarifs

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euros tenant compte de la TVA française applicable au jour de la commande, tout changement de taux pourra être répercuté sur le prix des articles. Easypock’ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au client.

6. Modalités de paiement

Le réglement des achats s’effectue en euros par carte bancaire.

7. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués aussi exactement que possible au moment de la commande. Le dépassement du délai de livraison ne peut donner lieu à un versement de dommages et intérêts.
Le client est tenu de vérifier le bon état des articles livrés.
Si le colis présente une détérioration, le client doit le faire constater à l’agent du transporteur et refuser le colis. Le client informera Easypock’ de son refus pour cause d’avarie et à réception du colis, Easypock’ se chargera de l’expédition de nouveaux produits au client. La signature du bordereau de livraison vaut acceptation et la responsabilité du transporteur ne peut plus être engagée.
Dans le cas où la marchandise serait endommagée, le client dispose de trois jours ouvrables suivant la réception pour porter réclamation par lettre recommandée avec accusé de réception.
Le client dispose d’un délai de 70 jours ouvrés à compter de la date d’expédition de la commande pour signaler la non réception et demander la résolution de la vente et le remboursement des articles. Passé ce délai, aucune résolution de la vente ne sera acceptée.

8. Retours / Remboursement et échanges

Le client dispose d’un délai de rétraction de 14 jours à compter de la livraison de sa commande pour exercer son droit de rétraction sans avoir à se justifier (délai minimum légal). Easypock’ s’engage à rembourser le client dans un délai de 14 jours à partir de la réception des produits respectant les conditions énoncées ci-après. En cas de rétractation, le retour des marchandises s’effectue aux frais et risques du client (le client devant s’assurer de la preuve du retour des marchandises par une livraison avec suivi et assurance des valeurs). Les articles devront être accompagnés du bon de rétractation que le client peut se fournir sur simple demande à Easypock’ par mail. Dans tous les cas, le retour des produits devra s’effectuer dans leur emballage d’origine et en parfait état.

9. Responsabilité

Easypock’ ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, résultant d’un mauvais usage des produits qu’il commercialise.

10. Litiges

Le présent contrat est soumis au droit français. En cas de litige, le client s’adressera en priorité à l’entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, le tribunal compétent en cas de litige sera celui du siège social de Easypock’.

11. Données personnelles

Les données collectées par Easypock’ à l’occasion de la commande lui sont destinées. Ces informations sont nécessaires au bon déroulement de la commande et permettent la bonne livraison des marchandises.
Ces données ne sont en aucun cas cédées à des tiers et restent dans le fichier client de notre entreprise. Tout client peut demander l’effacement de ses données par courrier en justifiant de son identité.